Contratar uma empresa de logística é uma decisão que não está relacionada apenas a questões técnicas. Na verdade, essa decisão deve ser analisada muito mais do ponto de vista estratégico para o negócio.
Com tantas opções no mercado, fazer a escolha certa não é uma tarefa simples. Uma vez que, ao fazer uma contratação errada muitos prejuízos podem acontecer.
Para entender melhor o que deve ser considerado ao analisar uma empresa de logística e como escolher o melhor parceiro para a sua empresa, trouxemos algumas dicas que podem te ajudar nesse processo, acompanhe o artigo:
A importância da terceirização logística
Antes de abordarmos os pontos que você precisa se atentar ao escolher o seu operador logístico, precisamos ter em mente o quão importante será essa contratação para a sua empresa.
Sabemos que a terceirização logística pode trazer muitos benefícios para as empresas, do ponto de vista econômico e operacional. Mas, não é apenas nesses quesitos que essa decisão é importante.
Além da redução de custos, uma empresa de logística pode agregar muito mais valor para o negócio.
Se a sua empresa for um e-commerce, por exemplo, esse parceiro logístico poderá ser responsável por um dos pontos mais críticos do seu processo de vendas: a entrega dos seus produtos.
Nos casos das indústrias químicas, alimentícias, ou agronegócio, entre outras. A empresa de logística pode operar em toda a sua cadeia de suprimentos.
Como todo gestor de logística sabe, qualquer falha nesses processos pode causar perdas enormes para o negócio. Desde prejuízos financeiros ao comprometimento da reputação da sua marca.
Ou seja, além de quesitos técnicos, pense em como esse operador logístico irá contribuir para a estratégia de crescimento da empresa e torná-la mais lucrativa. Combinado?
Agora, vamos aos critérios de avaliação para você fazer a melhor escolha possível. Vejamos:
O que avaliar em uma empresa de logística
Os pontos que listamos abaixo não são os únicos que você deve se atentar. É importante que você considere, sempre, a realidade da sua operação, como as características dos seus produtos, volume e rotatividade de estoque.
No entanto, acreditamos que, ao analisar esses fatores, a sua escolha pela empresa de logística ideal será mais assertiva.
Confira a infraestrutura do operador logístico
De acordo com o serviço que deseja contratar, analise a infraestrutura do fornecedor logístico. Afinal, os produtos da sua empresa estarão sob a responsabilidade deles.
Esse é um cuidado primordial, e se torna ainda mais indispensável, para segmentos onde a integridade dos produtos coloca em risco a saúde dos consumidores. Como a produção de alimentos, produtos farmacêuticos e cosméticos.
A empresa de logística precisa estar equipada com os equipamentos necessários para realizar as operações com a maior segurança e qualidade.
Isso envolve a estrutura predial, frota de veículos, empilhadeiras, sistemas de refrigeração e controles de temperatura, comunicação e segurança.
Verifique as certificações e licenciamentos
Principalmente para as operações logísticas de cargas sensíveis, como produtos químicos e alimentícios, por exemplo.
Além da infraestrutura, a empresa de logística precisa estar devidamente certificada e com a Autorização de Funcionamento (AFE), em dia.
As tecnologias que a empresa de logística utiliza
Os sistemas de controle e monitoramento das cargas, quando estão em trânsito, ou quanto quando estão estocadas do armazém, estão inclusas na contratação dos serviços do operador logístico.
Saber quais são os sistemas e softwares utilizados, é mais uma forma de garantir a capacidade da empresa contratada, em atender a sua necessidade.
Ter uma boa tecnologia logística é fundamental para manter uma boa comunicação e andamento dos processos logísticos.
Segurança e competência
Como já citado anteriormente, o operador logístico passa a ser responsável pelos produtos que a sua empresa confiou a ele, para armazenar, manipular, controlar e transportar.
Por isso, certifique-se de se trata de uma empresa que se preocupa com a segurança das cargas e tenha equipes competentes para executar todo o processo.
Por mais que a tecnologia auxilie bastante no controle dos processos, sem uma equipe qualificada, ainda existem os riscos de falhas que podem danificar os produtos. Certifique-se também sobre a estrutura de combate a incêndios e proteção contra roubos.
Nesse contexto, também é importante verificar o histórico da empresa de logística para conhecer o seu nível de experiência e estabilidade no mercado. Assim, você evita a contratação de uma empresa que pode te abandonar, de repente.
Conheça os níveis de serviço
É impossível fornecer os serviços de logística com eficiência, sem acompanhar os indicadores de desempenho.
Como eficiência logística é um dos principais motivos da terceirização, cerifique os níveis de serviço do futuro fornecedor, principalmente os que estão relacionados aos serviços contratados.
Métricas como “Ship to Door” (S2D) e “On-Time In-Full” (OTIF), por exemplo, são importantíssimas para as operações de transporte e distribuição.
Assim como a precisão dos controles de Nível de Estoque são fundamentais para indicar os pontos de reposição e evitar o desabastecimento da cadeia produtiva. Para os serviços de armazenagem.
Evite avaliações superficiais e, se possível, visite presencialmente a empresa de logística que pretende contratar. Caso ainda tenha dúvidas sobre as vantagens da terceirização logística, temos uma artigo especial que pode esclarecer um pouco mais o assunto.
Esperamos que esse conteúdo tenha te ajudado a aprimorar o seu processo de avaliação dos fornecedores logísticos. Aproveite para compartilhar com um amigo e assine a nossa newsletter para receber mais informações como essa, diretamente no seu e-mail.
